Atención Telefónica .
En este tema 3 hemos visto el temario de Atención Telefónica que me ha parecido interesante porque hemos visto y nos hemos dado cuenta que es muy importante porque depende de como te atiendan y te traten por teléfono es la imagen que le transmites de la empresa a los clientes . Un día llamamos a varias empresas en las que nos tocara hacer las practicas y la verdad que nos ha sorprendido bastante ,como por ejemplo Media Markt, la chica que nos atendió era muy poco profesional y la atención telefónica que nos dio no era la adecuada,mientras nos atendía tenia otra conversación con su compañera y cuando le explicamos el problema que teníamos no sabia como resolverlo. Para un trabajo futuro hemos aprendido bastante con el tema.